Mein Name ist Andreas Wittig. 2009 habe ich mein Informatik-Studium an der Hosteurope – Kundenservice
Nachdem ich nun schon seit 2 Monaten bei Hosteurope einen vServer gemietet habe, möchte ich nochmal über meine Erfahrungen mit dieser Firma schreiben.
Wer sich einen vServer bei Hosteurope mietet muss sich darüber im Klaren sein, dass es zwar einen 24/7-Support gibt, die Techniker allerdings laut SLA nur von 8 – 17.30 Uhr arbeiten. Das heißt konkret: wenn man eine anspruchsvolle Frage oder ein größeres Problem hat muss man evtl. eine Weile auf Antwort/Hilfe warten. Vom 24/7-Support kann man keine Wunder erwarten. 
Ich finde das nicht besonders tragisch, und ich denke man kann bei dem Preis auch nicht viel mehr verlangen.
Absolut positiv finde ich, dass Hosteurope Verbesserungen am Produktangebot auch an Bestandskunden weitergibt. Konkret hat Hosteurope vor einiger Zeit bei den VPS Linux einen kostenlosen Montitoring-Service mit ins Angebot genommen. Nach einer Mail an den Support wurde mir versichert, dass man diesen Service auch an Bestandskunden weitergeben möchte. Und so kam es dann auch! Find ich prima!
Bild: teresto – PHOTOCASE